APA Style

Jasfar, Farida. (2012). Teori dan aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa: sumber daya manusia, inovasi, dan kepuasan pelanggan . Jakarta: Salemba Empat.

Chicago Style

Jasfar, Farida. Teori dan aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa: sumber daya manusia, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Jakarta: Salemba Empat, 2012. Text.

MLA Style

Jasfar, Farida. Teori dan aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa: sumber daya manusia, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Jakarta: Salemba Empat, 2012. Text.

Turabian Style

Jasfar, Farida. Teori dan aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa: sumber daya manusia, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Jakarta: Salemba Empat, 2012. Print.