APA Style

Supranto, J.. (1997). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar . Jakarta: PT Rineka Cipta.

Chicago Style

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: PT Rineka Cipta, 1997. Text.

MLA Style

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: PT Rineka Cipta, 1997. Text.

Turabian Style

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: PT Rineka Cipta, 1997. Print.