teori, kebijakan dan implementasi Sinambela, Lijan Poltak (et.al) Primary Author mixed material bibliography Jakarta Bumi Aksara 2014 id Indonesia

Text

xxi, 169p.; ilus.; 22cm. Pelayanan publik menjadi isu kebijakan yang semakin strategis karena perbaikan pelayanan publik di Indonesia cenderung ”berjalan di tempat” sedangkan implikasinya sangatlah luas dalam kehidupan ekonomi, politik, sosial budaya dan lain-lain. Dalam kehidupan ekonomi, perbaikan pelayanan publik akan bisa memperbaiki iklim investasi yang sangat diperlukan bangsa ini agar bisa segera keluar dari krisis ekonomi yang berkepanjangan. Buruknya pelayanan publik di Indonesia sering menjadi variabel yang dominan mempengaruhi penurunan investasi yang berakibat pada pemutusan hubungan kerja. Buku ini membahas secara teoretis mengurai seperti apakah seharusnya pelayanan publik itu dilakukan, bagaimanakah kebijakan yang berpihak pada pelayanan publik dirumuskan dan diformulasikan, kemudian dianalisis bagaimanakah implementasinya dengan menelaah kasus yang terkait dengan pelayanan publik. PUBLIC POLICY POLICY SERVICE 300 9795261843 PERPUSTAKAAN UMSU Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara 320.6 Ref - 14001146 320.6 Ref - 14001147 320.6 Ref - 14001148 320.6 Ref - 14001149 320.6 Ref - 14001150 320.6 Ref - reformasi_pelayanan_publik.jpg.jpg 12746 2014-08-25 16:10:13 2017-10-07 10:41:17 machine generated